Cryptocurrency Prices by Coinlib

قفل شدن ارز در صرافی hotbit

search2

New member
سلام، خسته نباشید.
من مقدار ۵۰ ریپل به حساب کیف پولم توی صرافی hotbit انتقال دادم و بعد از اون رفتم توی قسمت Exchange و ۵۰ تا ریپل رو تتر تبدیل کردم و ولی الآن وقتی میرم توی کیف پول ریپلم میبینم زده که ۵۰ تا ریپلم Locked (قفل) شده! و چیزی هنوز توی کیف پول تترم نیومده! میخواستم بپرسم ببینم الآن برای رفع این مشکل و تبدیل ریپل ها به تتر باید چیکار کنم؟!
ممنون.
1.jpgrtg
 

Boss

New member
سلام، خسته نباشید.
من مقدار ۵۰ ریپل به حساب کیف پولم توی صرافی hotbit انتقال دادم و بعد از اون رفتم توی قسمت Exchange و ۵۰ تا ریپل رو تتر تبدیل کردم و ولی الآن وقتی میرم توی کیف پول ریپلم میبینم زده که ۵۰ تا ریپلم Locked (قفل) شده! و چیزی هنوز توی کیف پول تترم نیومده! میخواستم بپرسم ببینم الآن برای رفع این مشکل و تبدیل ریپل ها به تتر باید چیکار کنم؟!
ممنون.
مشاهده پیوست 634rtg
سلام دوست عزیز,
اگر تراکنش شما در بلاک چین هنوز کاملا تایید نشده باشه و کانفیرم رو دریافت نکرده باشه تا زمان تایید نهایی قفل میشه.
البته نکته دیگری هم هست:
تا جاییکه اطلاع دارم تمام کیف پول هایی که ریپل رو پشتیبانی می کنن یکبار برای همیشه تعداد 20 ریپل رو برای نگهداری و فعالسازی داخل کیف پول مشتری کسر و قفل می کنن ...
چند ساعت صبر کنید اگر مشکلتون رفع نشد به پشتیبانی کیف پولتون پیام بدید برای پیگیری موضوع.
موفق باشید
 

search2

New member
سلام
ممنون از پاسختون
من دیروز این کار رو انجام دادم و هنوز مشکل برطرف نشده، و این که این 50 ریپل بوده و اگر قرار باشه 20 تاش رو برداره و بلوکه کنه پس 30 تای دیگش چی میشه؟!
 

ehsan

New member
سلام
در مورد سوال دوستمون چقدر طول میکشه تایید بشه من تتر انتقال دادم از هات بیت به بایننس هنوز ارسال نشده و کل مبلغ تتر من قفل شده باید چیکار کنم
 

sasa65

New member
منم میخوام وارد صرافی hotbit بشم مینویسه حساب ممنوع account banned کسی میدونه چیکار باید بکنم؟؟؟
 

Boss

New member
منم میخوام وارد صرافی hotbit بشم مینویسه حساب ممنوع account banned کسی میدونه چیکار باید بکنم؟؟؟
صرافی hotbit ایران رو تحریم کرده. اگر با آی پی ایران وارد شدید احتمال زیاد حسابتون رو ممنوع و بلوکه کردن.

Screenshot_۲۰۲۱۰۴۲۱-۰۲۱۲۲۹_Chrome.jpg
با آی پی خارجی دوباره تست کنید اگر رفع نشد با پشتیبانیشون تماس بگیرید
 

Boss

New member
سلام حساب منم ممنوعه چطوری میشه با پشتیبانیش تماس گرفت؟
سلام, فعلا که این صرافی هک شده و به گفته مدیرانش در حال بروزرسانی هستن.
اما از لینک زیر می تونید درخواست پشتیبانی بگذارید: (به زبان انگلیش)
و پس از درست شدن و بالا آمدن سایت صرافی از بخش تماس با مای سایتشون Contact us باید بهشون ایمیل بزنید یا تیکت ثبت کنید جهت دریافت پشتیبانی.
البته این صرافی ایران رو تحریم کرده و بعیده جواب درست حسابی بهتون بدن.
موفق باشید
 
بالا